脱ポケットWi-fi
こんにちは、固定回線が繋がったのでポケットWi-fiを解約してきました。shunです。
解約手続きが困難と言われるワイモバイルだったので、
どれだけ大変なのか、数日前から身構えていました。
◾️なぜワイモバイルの解約が難しいと言われるのか
ネットで少し検索してみると、
カスタマーに電話が繋がらない
ネットから解約ができない
解約までの工程が異常にわかりにくい
などのコメントが多数。
確かにネットで解約方法を探してみても、
なかなか解約のページまで行かない。
それらしいページ（こちら）を見つけても、
・・・いや、どこ見れば良いんだこれ状態。
解約したくて調べているのに、出てくるのは、
契約を見直してもっと快適に！
今解約すると手数料が1万くらいかかる!
メールが使えなくなる！
という引き留め情報ばかり。。。
もう解約すると決めてる人にこんなに面倒な思いをさせるとは。。
余計解約したくなります。
ただただ調べるのに時間を費やしただけでした。
◾️解約
■店舗を探す
ネットでの解約を早々に諦め、店舗へ行くことに。
徒歩圏内に2店舗発見。
当たり前ですが、店舗を見つけるのはとても簡単（店舗検索はこちら）
解約もこれくらい簡単なら良いのに。
■店舗に電話
「店舗まで行ったのに解約できなかった」というネットの書き込みを見たので、
家の近くの店舗で解約できるのか、念のため電話してみました。
電話はワンコールで繋がり、
解約したい旨を告げると、店舗での解約可能とのこと。
ただし、予約が必要だと言われたので、予約可能日を伺うと即日予約OK！
というわけでその日の午後に予約を入れました。
■店舗へ
店舗へ行く際の持ち物は以下2点。
・解約するポケットWi-fi端末
・免許証などの身分証明ができるもの
持ち物と共に予定の時間に店舗へ行くと、先客はゼロ。
平日の日中かつ、未だ緊急事態宣言が続いている影響だと思われます。
店舗につき予約の件を伝える。
案内された先でA4用紙1枚分、
現在のネット環境の状況を記入する書類を書きました。
その後数分で解約手続きが完了し、最後にサインをして終了。
時間が掛かるのではと思っていましたが、店舗での解約は割と簡単なものでした。
店舗滞在時間は15分程度。
◾️まとめ
今回の解約までの流れからネットでの評判が嘘だとは思いませんが、
簡単に素早く解約したいのならば店舗へ行くのが一番だと思いました。
今回は、緊急事態宣言中かつ平日の日中ということもあると思いますが、
ネットで言われているほど面倒な解約ではありません。
ただし、オンラインからの解約はできないそう
（店舗に行けない人は電話での解約手続き。これが全然つながらない。）
結論としては、店舗に行く時間のある人は店舗で解約した方が良いと思います。
それにしても月並みな感想ですが、
こんなに簡単なら違約金払ってでももっと早く解約しても良かったなと思いました。
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